Доставка и возврат

1–2 рабочих дня для доставки отделение–отделение и от 1 рабочего дня для доставки по адресу. Срок не включает день передачи посылки курьеру, выходные и официальные праздники и может быть продлён по причинам, не зависящим от нас или от оператора доставки.

Итоговая стоимость доставки показывается при оформлении заказа и рассчитывается автоматически по весу посылки, населённому пункту и выбранному способу.

• Отделение–отделение, в пределах одного населённого пункта: 35 лей.
• Отделение–отделение, между населёнными пунктами: 45 лей.
• Курьерская доставка по адресу: +25 лей к тарифам выше.
• Упаковка Nova Post: 8–34 лей в зависимости от веса.
• Бесплатная доставка при заказе от 500 лей.

Посылка хранится бесплатно 7 рабочих дней в отделении Nova Post и 3 рабочих дня в постамате. После этого применяется плата за хранение либо посылка возвращается отправителю.

Бракованный, ошибочный или несоответствующий товар: возврат бесплатный для вас, расходы несёт TerraDava.

Передумали: можно вернуть невскрытые товары в течение 14 дней с момента получения. Тариф обратной доставки Nova Post — 70 лей для посылок до 30 кг — оплачивает покупатель.

Вскрытые или частично использованные товары — открытые продукты питания и косметика — возврату не подлежат по гигиеническим причинам, кроме случаев брака.

Пока международные заказы принимаем по телефону или e-mail. Стоимость доставки полностью оплачивает покупатель; посылки проходят таможенный контроль, а пошлины и НДС страны назначения оплачивает получатель.